A Nemzeti Fejlesztési Minisztérium Piacfelügyeleti és Utasjogi Főosztályának, mint autóbuszos utasjogi hatóságnak az utaspanaszok benyújtásával kapcsolatos tájékoztatója
Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (2014-2018), 2017. június 30.
Az autóbusszal közlekedő utasok jogairól és a 2004/2006/EK rendelet módosításáról szóló az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 181/2011 EU rendelet (a továbbiakban: EU rendelet) 28. cikk (1) bekezdése szerint minden tagállam kijelöl egy vagy több új vagy meglévő szervet, amely e rendelet végrehajtásáért felel a területéről induló menetrend szerinti járatok, valamint a harmadik országokból a területére induló menetrend szerinti járatok tekintetében.
A közlekedési igazgatási feladatokkal összefüggő hatósági feladatokat ellátó szervek kijelöléséről szóló 382/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet 11. §-ában meghatározottak szerint a Kormány az EU rendelet végrehajtásával kapcsolatos feladatok ellátásra a nemzeti fejlesztési minisztert jelöli ki.
A Nemzeti Fejlesztési Minisztérium Szervezeti és Működési Szabályzatáról szóló 33/2014. (X. 10.) NFM utasítás szerint az EU rendelet végrehajtásával kapcsolatos feladatokat a Piacfelügyeleti és Utasjogi Főosztály látja el, amely feladatok ellátásával kapcsolatban a Piacfelügyeleti és Utasjogi Főosztály az autóbuszos utasjogi panaszbejelentő lapot tesz közzé.